“开放”与“创新”兼备 智慧零售走红博鳌论坛

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2018年04月12日14:20  来源:世界杯竞猜网站
 

4月8日,2018博鳌亚洲论坛如期开幕,亚洲与世界进入“博鳌时间”。来自世界各地的2000多位各界精英汇聚一堂,围绕“开放创新的亚洲,繁荣发展的世界”一大主题、“开放”与“创新”两大关键词共商合作共赢。9日晚,苏宁易购副董事长孙为民在“智慧产业如何服务美好生活”分论坛上向大家详细解析了苏宁智慧零售的布局?;毓酥腔哿闶垡荒昀吹姆⒄估?,“开放”与“创新”贯穿始终。

孙为民出席博鳌亚洲论坛

开放是“骨”

智慧零售虽然是苏宁提出的概念,但用来概括整个时代的特征也非常贴切。智慧财经董事长兼总裁魏霆在会议上表示,智慧财经研究院认为零售业正进入大变革时代,随着大数据和人工智能的出现,原本区别明显的线上与线下已经高度融合,未来的零售将不再受到时间和地点的限制,同时有了技术支撑的企业,能够为消费者提供定制化、精细化的服务。这些与苏宁智慧零售定义不谋而合。

在2017年3月,张近东首次提出智慧零售的概念,即运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、物流、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。

2017年12月19日,苏宁召开智慧零售大开发会议

打造智慧零售,就必须依托全产业链的完整布局,以消费者需求和数据为基础,建立起一个足够支撑未来智慧零售布局的庞大生态系统。这样庞大的生态系统,靠单打独斗是不可能的,因此苏宁选择了以开放谋求共赢,联合万达、恒大、融创等国内外300家知名地产商发布智慧零售大开发战略,入股万达、投资恒大,通过与各地产巨头的强强联合,快速推进智慧零售在全国各地落地开花。如此一来,不仅苏宁智慧门店能开遍全国,苏宁物流仓库也将打通全国各地的交通脉络。

除了与地产商的合作,苏宁还战略投资中国联通,双方会以资本为纽带建立战略合作,苏宁为中国联通提供技术资产和运维能力,有助于其服务质量、运营能力、数字创新及生态体系的提升,中国联通为苏宁提供移动端的技术支持、会员营销,大数据的信息共享,同时双方在零售终端、金融物流、会员营销云计算、大数据、物联网等方面展开深度合作,达成互利共赢。

此外,苏宁还入股Insta 360、投资8天在线、入股易果生鲜,跑马圈地加速细分领域的布局??梢钥吹?,“开放”对于苏宁的智慧零售来说,就是打造“躯体”的过程,随着伙伴越来越多,苏宁也会越来越壮大。与这些企业的合作,能有效地聚合资源、整合优势,实现多方之间的能力互补,这是苏宁“开放”的基础,也是最终的目标。

创新是“魂”

智慧零售的创新,与国内经济发展息息相关。伴随国内消费持续升级,消费者对零售企业也提出了更高要求。为了进一步满足消费者需求,为用户带来更加优质服务和产品,苏宁智慧零售在创新上下足了功夫。

苏宁云店

对于未来零售,苏宁率先实现了理念创新。与缺乏实体支撑的新零售、无法消除渠道界限的无界零售不同的是,苏宁智慧零售有着明确的思路和实践途径,即通过零售要素的数字化、场景的多业态互联网化,实现更高效率、更好体验为用户提供商品和服务。

围绕业态进行创新,从“购物中心做大”、“专业店做精”、“小店做近”三大方向出发,苏宁推出了“一大(苏宁易购广?。?、两?。ㄋ漳〉?、苏宁易购县镇店)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)”的智慧零售产品族群。以苏宁云店3.0为例,苏宁将原本简单的商品陈列方式摒弃掉,创新打造了多项沉浸式场景,让消费者能够身临其境享受到商品使用效果。此外,刷脸支付、虚拟试衣镜等创新黑科技,极大地丰富了用户的消费体验。

因此对苏宁智慧零售来说,“创新”就相当于“灵魂”,正因为有了灵魂,智慧零售才会持续并且长久不断地向前发展。

无论是世界关注的博鳌论坛,还是苏宁正在推进的智慧零售,都在证明着“开放”和“创新”的重要性,“开放”让企业之间优劣互补互利共生,而“创新”是企业能持续稳定长久发展的核心,企业想要发展好,二者缺一不可。

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(责编:孟哲、沈光倩)